STRONY TRANSAKCJI

• Stroną dokonującą zakupów, zwaną dalej Nabywcą, jest firma /transakcja B2B/ lub pełnoletnia osoba fizyczna /transakcja B2C/.
• Stroną dokonującą sprzedaży produktów, zwaną dalej Platformą, jest Platforma Handlowa "Elenet" Sp. z o.o.

CENY PRODUKTÓW

• Podane obok produktu ceny są cenami netto, bez podatku VAT.
• Ceny brutto wraz z VAT są uwidocznione na zbiorczym arkuszu zamówieniowym.
• Ceny są ostatecznymi i nie podlegają negocjacjom.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

• Formularz rejestracyjny jest tak skonstruowany, aby w jak najprostszy sposób przeprowadzić Państwa przez proces składania zamówienia.
• W formularzu poza rubrykami przeznaczonymi do wpisania danych tele -adresowych i danych koniecznych dla fakturowania, znajduje się okno UWAGI, gdzie możecie Państwo przekazać niestandardowe informacje (np. pożądany termin dostawy, szczegółowe miejsce odbioru dostawy, prośbę o odstępstwo od zasady zamawiania wielokrotności opakowania zbiorczego itp.)
• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 9 następnego dnia pracy.
• Po złożeniu zamówienia nastąpi sprawdzenie telefoniczne, otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. Prosimy o dokładną analizę treści potwierdzenia i kontakt w przypadku niezgodności lub niedogodności w zaproponowanych terminach dostaw.
• Zamówienie można także złożyć faksem, lecz może to spowodować wydłużenie czasu jego realizacji.
• Polskie prawo nie wymaga podpisów Nabywcy na kopii Faktury VAT i nie ma konieczności wysyłania upoważnień do wystawiania faktur bez podpisu nabywcy.

TERMIN REALIZACJI

• Faktura VAT zostanie dołączona do przesyłki lub wysłana w ciągu dwóch dni po dostarczeniu towaru.
• Termin realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych liczonych od pierwszego dnia pracy po złożeniu zamówienia płatnego przy odbiorze.
• Termin realizacji wynosi 2-3 dni roboczych po otrzymaniu zapłaty, przy zamówieniach płatnych przedpłatą przelewem.
• Platforma zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu dostawy dla produktów oznaczonych *** /nie będące w ciągłej podaży/ lub przy zamówieniu bardzo dużej ilości w jednym typie produktu.

DOSTARCZANIE PRZESYŁEK

• Koszt przesyłki wynosi od 10 do 200 zł netto w zależności od wagi przesyłki i jest doliczany w osobnej pozycji do faktury.
• Koszty przesyłki:
  
  POCZTA POLSKA:
  do 1kg - 10,37zł brutto (przedpłata)
  od 1 do 2kg - 12,20zł brutto (przedpłata)
  od 2 do 5kg - 14,03zł brutto (przedpłata)
  do 0,5kg - 11,59zł brutto (płatne przy odbiorze)
  od 0,5kg do 1kg - 14,03zł brutto (płatne przy odbiorze)
  od 1kg do 2kg - 15,86zł brutto (płatne przy odbiorze)
  od 2kg do 5kg - 17,69zł brutto (płatne przy odbiorze)
  
  KURIER GLS:
  do 30kg - 19,52zł brutto (przedpłata)
  do 30kg - 26,84zł brutto (płatne przy odbiorze)
  od 30kg do 60kg - 39,04zł brutto (przedpłata)
  od 30kg do 60kg - 46,36zł brutto (płatne przy odbiorze)
  od 60kg do 90kg - 58,56zł brutto (przedpłata)
  od 60kg do 90kg - 65,88zł netto (płatne przy odbiorze)
  od 90kg - Ustalamy indywidualnie.
  
  
• Dostawy są realizowane na terytorium Polski.
• Firma kurierska dostarcza przesyłki w godzinach 8-16.
• W UWAGACH formularza zamówienia prosimy o wpisanie preferowanych godzin (zakres 3-4 godzin), jeśli wyżej podane godziny nie pokrywają się z Państwa obecnością.
• W sytuacji, gdy kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację o próbie doręczenia w postaci AWIZO.
• Pierwszego dnia po próbie dostarczenia, paczka będzie oczekiwała w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będziecie Państwo mogli odebrać ją osobiście-adres będzie na AWIZO.
• Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej dostarczenia, pod wskazany w formularzu zamówienia adres.

WARUNKI PŁATNO¦CI

Oczywistą specyfiką sprzedaży internetowej jest:

• incydentalny kontakt partnerów
• brak możliwości sprawdzania wzajemnej wiarygodności
• uprawniona obustronna ostrożność

Nabywca dokonuje wyboru formy zapłaty spośród następujących możliwości:

• A. Pobranie gotówki przez kuriera firmy spedycyjnej SERVISCO/DHL, przy płatności do 5500 zł.
• B. Płatność gotówką w najbliższym oddziale firmy spedycyjnej SERVISCO/DHL, przy kwocie pomiędzy 5500-11000 zł.
• C. Przedpłata przelewem na konto :
  
Platforma Handlowa Elenet Sp. z o.o.
nr konta: 84 1440 1215 0000 0000 0324 5314

w kwocie wynikającej z otrzymanego od Platformy potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
• D. Płatność terminowa 21 dni po otrzymaniu towaru. Warunkiem skorzystania z takiej opcji jest zakupienie dwukrotne towaru według form zapłaty wymienionych w punktach A ,B lub C w łącznej wysokości przekraczającej 1000 złotych. Platforma Elenet zażąda przesłania dokumentów rejestrowych firmy oraz zastrzega sobie prawo odmowy wysyłki płatnej z opóĽnionym terminem.

ODSTˇPIENIE OD ZAWARTEJ UMOWY

• Nabywca będący indywidualnym konsumentem /B2C/ ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru.
• Towar zwracany nie może być używany i musi być czysty.
• Nabywca będący firmą /B2B/ nie posiada prawa do zwrotu towaru.
• Równowartość zwróconego towaru Nabywca otrzymuje w terminie 14 dni (od daty dostarczenia towaru do siedziby Platformy) przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. Koszty zwrotu przesyłki oraz prowizję bankową ponosi Nabywca.

REKLAMACJE I GWARANCJA

• Wszystkie towary zakupione na Platformie są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.
• Jeśli towar będzie posiadał wady techniczne należy nawiązać natychmiastowy kontakt bezpośrednio z producentem lub za pośrednictwem Platformy - podając faksem opis powodu reklamacji oraz osobę do reprezentowania Nabywcy.
• W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia ilościowego i asortymentowego otrzymanej przesyłki.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
• Zdjęcia oferowanych produktów mogą nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu.
• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje kształtu itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Platformę danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
• Dane osobowe, które Nabywcy podają podczas zakupów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia oraz informowania o nowościach na Platformie, nie częściej niż raz w miesiącu.
• Treść strony internetowej Platformy nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66, ust.1 Kodeksu Cywilnego.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy:
  • Kodeksu Cywilnego
  • Ustawy o ochronie praw konsumentów
  • Ustawy o ochronie danych osobowych
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

ZATWIERDZENIE POSTANOWIEŃ REGULAMINU

• Złożenie zamówienia oznacza zaakceptowanie powyższego Regulaminu